新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)已經(jīng)過去了幾個月時間，突然其來的疫情給醫(yī)療行業(yè)帶來了諸多挑戰(zhàn)，對于信鴻的銷售團(tuán)隊來說，如何與客戶保持及時有效溝通、滿足抗疫一線新增的檢驗設(shè)備需求、保障試劑的及時供應(yīng)，貫徹工作始終。為此，信鴻銷售部在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，上演了一場現(xiàn)實版的“速度與激情”。

以客戶為中心，24小時待命！

——銷售總監(jiān) 賈鵬

      銷售部是公司與抗疫一線直接聯(lián)系對接的部門，我們自春節(jié)前夕至今一直堅守崗位，克服困難采用多種方式保持與用戶聯(lián)系暢通，只為能夠及時響應(yīng)客戶的需要，做好客戶和產(chǎn)品之間的紐帶。

      作為全球技術(shù)領(lǐng)先的OCD、Sysmex等品牌的區(qū)域代理商，相應(yīng)產(chǎn)品能夠滿足疫情期間醫(yī)院發(fā)熱門診的檢驗需求，可為抗疫一線提供全套的檢驗設(shè)備和試劑。我們的銷售人員都接受過專業(yè)的培訓(xùn)，熟悉產(chǎn)品和市場，了解用戶的需要，能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)清單和全方位的解決方案。

      面對醫(yī)院的緊急需求，我們的銷售人員利用自身通曉全盤運作流程的優(yōu)勢，身兼數(shù)職，組織全公司力量為客戶提供支持，不僅積極協(xié)調(diào)儲運部門運貨、工程師裝機(jī)、技術(shù)人員支持培訓(xùn)等流程，還幫助解決整個過程中出現(xiàn)的各種問題。

      由于這段時間銷售人員需要頻繁拜訪各地醫(yī)院，為了家人和同事們的安全，大家都很注重個人防護(hù)，公司也為大家配備了各種消殺、防護(hù)用品。朱總、周總、拱總等公司領(lǐng)導(dǎo)更是在春節(jié)疫情最嚴(yán)重的時候，多次到一線開展協(xié)調(diào)工作。

無懼疫情，服務(wù)不停！

      疫情當(dāng)前，銷售部的同事們都竭盡全力貢獻(xiàn)著自己的力量，對于奮戰(zhàn)在抗疫一線的用戶，我們通過一個個電話和一條條微信，將一個個暖心的問候送到客戶的心坎上，使客戶能夠感受到信鴻人的真誠和敬業(yè)。對于各自負(fù)責(zé)的工作，大家經(jīng)常是夜以繼日，“996”甚至“007”早已是疫情期間他們的工作常態(tài)。

銷售經(jīng)理 張浩

      一轉(zhuǎn)眼，我來公司已經(jīng)5年了。作為公司的一員，我從剛進(jìn)公司時的滿腔熱情，到后來的提升自我、實現(xiàn)職業(yè)價值，一路走來收獲良多。公司就像一個大家庭，而我們作為這個大家庭中的成員，也將努力做好本職工作，把責(zé)任心融入到工作的點點滴滴當(dāng)中。

      疫情期間，我還是與往常一樣奔波于各大醫(yī)院，說實話心理壓力和工作強度都是比較大的。印象最深的是春節(jié)期間前往天津第四中心醫(yī)院，當(dāng)時疫情已經(jīng)比較嚴(yán)重，第四中心醫(yī)院也成了河北區(qū)收治新冠肺炎患者的定點醫(yī)院，但用戶的需求是第一位的，抗疫一線需要我們的產(chǎn)品支持，在那一周中我基本每天都在現(xiàn)場協(xié)調(diào)裝機(jī)相關(guān)工作。

從接到抗擊疫情的任務(wù)到現(xiàn)在，我一共完成了15套設(shè)備的安裝，這些都離不開大家的配合。同事們之間相互協(xié)助、相互鼓勵，問候語也從過去的“你好，再見”，變成了“辛苦了，注意安全，注意防護(hù)”等等，很暖心，也真的非常感謝大家的幫助！”

銷售代表 馬友玉

      我負(fù)責(zé)的是邯鄲地區(qū)的工作，這段時間最直觀的感受就是客戶的聯(lián)絡(luò)電話特別多，每個月手機(jī)套餐中的2000分鐘通話時長在月中就已經(jīng)歸零了。疫情期間，我頻繁經(jīng)常開車往返于天津和邯鄲之間，路上單程就要6個多小時，有時趕上霧霾，時間就更不好控制，但這些都沒有阻礙我們相應(yīng)用戶需求的腳步。

      特殊時期公司為我們銷售人員提供了很多支持，各部門積極配合提高效率，平時需要1-2天完成的工作，疫情期間幾個小時內(nèi)就完成了，大大縮短了設(shè)備投入使用的時間。

      疫情當(dāng)前，無論是醫(yī)院還是各企業(yè)，都面臨著不同程度的困難，而對于信鴻集團(tuán)而言，困難不能阻擋我們?yōu)橛脩舴?wù)的腳步。截至目前，信鴻已為包括天津海河醫(yī)院、寶坻人民醫(yī)院等津、冀地區(qū)的上百家醫(yī)院提供了抗疫產(chǎn)品，信鴻銷售人的敬業(yè)精神和擔(dān)當(dāng)作為也得到了客戶們認(rèn)可。感謝客戶選擇與我們合作，感謝公司各部門同事的鼎力配合！作為醫(yī)療供應(yīng)鏈智慧服務(wù)商，信鴻集團(tuán)將始終與一線的醫(yī)護(hù)人員們同行，急客戶所急，想客戶所想，竭力為一線醫(yī)院提供最完善的服務(wù)和解決方案，為守護(hù)生命安全保駕護(hù)航！